حل مشکل ناسازگاری حافظه و پردازنده در سرورهای HP | راهنمای رفع خطای Memory and Processor Mismatch

بررسی خطای “Memory and Processor Mismatch” در سرورهای HP

در دنیای امروز عملکرد و پایداری سرورها اهمیت بسیاری دارد. یکی از مشکلاتی که در سرورهای HP رخ می دهد خطای Memory and Processor Mismatch است که معمولاً به عدم هماهنگی بین پردازنده و حافظه رم سرور HPE اشاره دارد. این خطا می تواند از طریق صفحه نمایش BIOS یا در کنسول iLO نمایش داده شود و اغلب باعث از کار افتادن یا کاهش کارایی سرور می شود. در این مقاله قصد داریم مراحل تشخیص رفع و پیشگیری از این خطا را به زبان ساده و کاربردی توضیح دهیم.

مفهوم خطای Memory and Processor Mismatch چیست؟

خطای “Memory and Processor Mismatch” زمانی رخ می دهد که پردازنده و حافظه رم با هم هماهنگی لازم را ندارند. این مسئله معمولاً به یکی از موارد زیر مربوط است :

• ناسازگاری حافظه رم با مدل پردازنده
• تنظیمات نادرست BIOS
• آسیب دیدگی فیزیکی حافظه یا پردازنده

این خطا اگر نادیده گرفته شود می تواند کارایی سرور را به شدت کاهش دهد و در برخی موارد منجر به خرابی کامل سیستم شود.

علائم بروز خطای Memory and Processor Mismatch

علائم بروز این خطا می تواند شامل موارد زیر باشد :

• پیام خطای مستقیم در کنسول iLO یا در صفحه BIOS
• کرش کردن مداوم سیستم یا ریست های ناگهانی
• کاهش کارایی سرور به دلیل استفاده ناقص از حافظه یا پردازنده

مراحل تشخیص خطای Memory and Processor Mismatch

۱. بررسی پیام های BIOS یا iLO

ابتدا به کنسول iLO یا BIOS سرور وارد شوید و پیام های خطا را بررسی کنید. سرورهای HP معمولاً پیغام های دقیقی در مورد مشکلات سخت افزاری ارائه می دهند که شامل جزئیات بیشتری در مورد ناسازگاری ها خواهد بود.

۲. بررسی تنظیمات BIOS

برخی از تنظیمات نادرست در BIOS می تواند باعث بروز این خطا شود. اطمینان حاصل کنید که تنظیمات BIOS به درستی پیکربندی شده اند و گزینه هایی مثل Memory Interleaving یا Processor Compatibility Mode به درستی تنظیم شده باشند.

۳. بررسی مشخصات سخت افزاری

حافظه و پردازنده نصب شده روی سرور را بررسی کنید و با مشخصات پشتیبانی شده توسط سرور مطابقت دهید. در برخی موارد پردازنده های جدیدتر با حافظه های قدیمی ناسازگار هستند و این می تواند باعث بروز خطا شود. جهت مشاوره میتوانید با شرکت فرابرد به شماره تماس 02191097707 در ارتباط باشید.

۴. تست قطعات سخت افزاری

اگر پس از بررسی تنظیمات و مشخصات خطا همچنان ادامه داشت پیشنهاد می شود که قطعات را به صورت جداگانه تست کنید. برای این کار می توانید :

• حافظه رم را به صورت تکی روی سرور تست کنید.
• پردازنده را روی یک سرور دیگر امتحان کنید (در صورت امکان).

۵. استفاده از ابزار Diagnostics سرور HP

سرورهای HP ابزارهای تشخیص خطا (Diagnostics) مخصوصی دارند که می توانند به شما در تشخیص دقیق تر مشکل کمک کنند. از این ابزارها برای یافتن جزئیات بیشتر در مورد خطا استفاده کنید.

روش های رفع خطای Memory and Processor Mismatch

پس از تشخیص منبع مشکل می توانید از روش های زیر برای رفع آن استفاده کنید :

تنظیمات صحیح BIOS

یکی از رایج ترین علل بروز این خطا تنظیمات نادرست BIOS است. وارد BIOS شوید و گزینه های مربوط به حافظه و پردازنده را بررسی کنید. گاهی اوقات با تغییر Memory Interleaving یا Compatibility Mode مشکل رفع می شود.

بروز رسانی Firmware

برای سرورهای HP آپدیت کردن Firmware می تواند مشکلات سازگاری را رفع کند. Firmware آخرین نسخه ها را از وب سایت HP دانلود کنید و سپس روی سرور نصب کنید.

جایگزینی یا تعویض قطعات

در برخی موارد ممکن است نیاز به تعویض حافظه رم یا پردازنده داشته باشید. اگر تست های شما نشان داد که یک یا چند ماژول رم یا پردازنده مشکل دارند جایگزینی آنها می تواند مشکل را رفع کند.

پاکسازی اسلات های حافظه و پردازنده

گرد و غبار و آلودگی می تواند باعث مشکلات در اتصال درست قطعات شود. با پاکسازی اسلات های حافظه و پردازنده از گرد و غبار می توانید این نوع مشکلات را کاهش دهید.

جدول مقایسه پردازنده ها و حافظه های سازگار در سرورهای HP

مدل سرور HP	نوع پردازنده	نوع حافظه پشتیبانی شده	حداکثر ظرفیت حافظه
HP ProLiant DL۳۸۰ Gen۱۰	Intel Xeon Silver, Gold	DDR۴ RDIMM, LRDIMM	۳TB
HP ProLiant DL۳۶۰ Gen۱۰	Intel Xeon Silver, Gold, Platinum	DDR۴ RDIMM, LRDIMM	۱.۵TB
HP ProLiant DL۳۸۵ Gen۱۰	AMD EPYC	DDR۴ RDIMM	۴TB

جدول تنظیمات پیشنهادی BIOS برای سازگاری حافظه و پردازنده

تنظیمات BIOS	مقدار پیشنهادی	توضیحات
Memory Interleaving	Auto یا Disabled	تنظیم خودکار حافظه بر اساس تعداد ماژول ها
Processor Compatibility Mode	Enabled	افزایش سازگاری پردازنده ها در برخی تنظیمات

پرسش و پاسخ های متداول

سوال ۱ : آیا تعویض قطعات مشکل Memory and Processor Mismatch را حل می کند؟ بله اگر مشکل از قطعه ای خاص مثل رم یا پردازنده باشد تعویض آن می تواند مشکل را حل کند. پیشنهاد می شود قبل از تعویض قطعات را به صورت جداگانه تست کنید.

سوال ۲ : آیا آپدیت BIOS همیشه لازم است؟ خیر اما در مواردی که مشکل به خاطر ناسازگاری سخت افزار و سیستم عامل است آپدیت BIOS می تواند کمک کند. پیشنهاد می شود همواره BIOS و Firmware را به روز نگه دارید.

سوال ۳ : چرا این خطا در سرورهای HP بیشتر دیده می شود؟ خطاهای مشابه ممکن است در سرورهای برندهای دیگر هم رخ دهد اما سرورهای HP به دلیل سازگاری گسترده با انواع پردازنده و حافظه گاهی با چالش های سازگاری بیشتری مواجه هستند.