آدرس صرافی نوبیتکس

آدرس دقیق صرافی نوبیتکس در تهران، برج فناوری واقع در منطقه طرشت، بلوار صالحی، پلاک ۸۴ غربی است. این صرافی به عنوان بزرگترین و اولین پلتفرم تبادل ارز دیجیتال ایرانی شناخته می شود و دفتر مرکزی آن در این محل فعال است.

در فضای رو به رشد ارزهای دیجیتال، صرافی ها نقش حیاتی ایفا می کنند و به عنوان پل ارتباطی بین کاربران و بازارهای مالی دیجیتال عمل می کنند. در ایران، یکی از نام های پیشرو و شناخته شده در این حوزه، صرافی نوبیتکس است. این پلتفرم از تابستان ۱۳۹۶ با هدف ایجاد بستری امن، قابل اعتماد و در دسترس برای خرید و فروش دارایی های دیجیتال آغاز به کار کرده است. با توجه به اهمیت دسترسی به اطلاعات دقیق و رسمی برای کاربران، از جمله آدرس فیزیکی و راه های ارتباطی با پشتیبانی، این مقاله به تفصیل به این موضوعات می پردازد. شفافیت در ارائه این اطلاعات، نه تنها به کاربران جدید کمک می کند تا با اطمینان بیشتری وارد دنیای ارزهای دیجیتال شوند، بلکه برای کاربران فعلی نیز اطمینان خاطر بیشتری فراهم می آورد و امکان پیگیری مسائل احتمالی را تسهیل می بخشد. در این محتوا، به بررسی دقیق آدرس دفتر مرکزی نوبیتکس در تهران و تمامی روش های رسمی برقراری ارتباط با این صرافی خواهیم پرداخت، همچنین نکات مهمی را در خصوص مراجعه حضوری و استفاده از خدمات پشتیبانی ارائه می دهیم.

آدرس دقیق و رسمی دفتر مرکزی صرافی نوبیتکس در تهران

برای بسیاری از کاربران و افراد علاقه مند به فعالیت در بازار ارزهای دیجیتال، شناخت آدرس فیزیکی یک صرافی و اطمینان از وجود آن، از اهمیت بالایی برخوردار است. این موضوع به خصوص در مورد صرافی های داخلی، که نقش مهمی در تسهیل تبادلات مالی کاربران ایرانی ایفا می کنند، حیاتی تر است. صرافی نوبیتکس، به عنوان اولین و بزرگترین پلتفرم مبادلات ارز دیجیتال در ایران، دارای یک دفتر مرکزی مشخص در تهران است که فعالیت های اداری و پشتیبانی را از آنجا مدیریت می کند.

آدرس اصلی و تأیید شده نوبیتکس

بر اساس اطلاعات رسمی و تأیید شده، دفتر مرکزی صرافی نوبیتکس در تهران، منطقه طرشت، بلوار صالحی، پلاک ۸۴ غربی، برج فناوری واقع شده است. این آدرس به عنوان مرکز اصلی فعالیت های نوبیتکس شناخته می شود و کلیه امور مدیریتی، توسعه ای و بخشی از خدمات پشتیبانی از این محل صورت می پذیرد. این برج فناوری، محیطی مناسب برای شرکت های فعال در حوزه تکنولوژی و نوآوری فراهم کرده و دسترسی مناسبی را برای مراجعین و کارکنان دارد.

در برخی منابع قدیمی یا غیررسمی ممکن است به آدرس های دیگری مانند شهرک گلستان، منطقه ۲۲ یا بلوار تیموری، خیابان شهدای ژاندارمری، پلاک ۴ اشاره شده باشد. مهم است بدانید که آدرس رسمی و فعال کنونی برای مراجعه یا هرگونه مکاتبه، همان برج فناوری در منطقه طرشت است. آدرس های دیگر ممکن است مربوط به دفاتر قبلی، بخش های خاص اداری یا حتی اطلاعات منسوخ شده باشند که در حال حاضر کاربرد عمومی برای کاربران ندارند. هدف نوبیتکس از این تمرکز، ایجاد یک نقطه مرکزی و مشخص برای تمامی تعاملات بوده تا از هرگونه سردرگمی برای کاربران جلوگیری شود.

موقعیت دفتر نوبیتکس روی نقشه

دسترسی به آدرس فیزیکی از طریق ابزارهای مسیریابی آنلاین، به خصوص برای افرادی که قصد مراجعه حضوری (با هماهنگی قبلی) را دارند یا صرفاً می خواهند از موقعیت مکانی صرافی اطمینان حاصل کنند، بسیار مهم است. برای یافتن دقیق موقعیت دفتر مرکزی نوبیتکس، می توانید عبارت نوبیتکس را در سرویس های نقشه آنلاین مانند گوگل مپ (Google Maps) جستجو کنید. این جستجو به شما امکان می دهد تا لوکیشن دقیق برج فناوری را مشاهده کرده و با استفاده از قابلیت مسیریابی، بهترین مسیر را از مبدأ خود به این دفتر پیدا کنید. موقعیت یابی بر روی نقشه، به کاربران کمک می کند تا دید بهتری از دسترسی های محلی، وسایل حمل ونقل عمومی و سایر جزئیات مرتبط با موقعیت مکانی دفتر نوبیتکس پیدا کنند. این اقدام، بخشی از تعهد نوبیتکس به شفافیت و ایجاد اعتماد در میان کاربران خود است.

شرایط و نکات ضروری برای مراجعه حضوری به دفتر نوبیتکس

با وجود اینکه بسیاری از خدمات صرافی های ارز دیجیتال به صورت آنلاین ارائه می شود، در موارد خاصی ممکن است نیاز به مراجعه حضوری به دفتر مرکزی صرافی نوبیتکس وجود داشته باشد. اما مهم است که بدانید این مراجعات تحت شرایط خاص و با هماهنگی قبلی صورت می گیرد.

آیا مراجعه حضوری بدون هماهنگی قبلی امکان پذیر است؟

پاسخ قاطعانه به این سوال خیر است. صرافی نوبیتکس به منظور حفظ نظم، امنیت و ارائه خدمات بهینه، به هیچ عنوان بدون هماهنگی قبلی و تعیین وقت ملاقات، پذیرای مراجعین حضوری نیست. این سیاست به این دلیل اتخاذ شده است که کارکنان مربوطه بتوانند به بهترین شکل ممکن به نیازهای خاص هر مراجعه کننده رسیدگی کنند و از اتلاف وقت کاربران جلوگیری شود. پیش از هرگونه اقدام برای مراجعه حضوری، ضروری است که از طریق سیستم پشتیبانی آنلاین یا تماس تلفنی، با نوبیتکس ارتباط برقرار کرده و وقت ملاقات تنظیم کنید. عدم رعایت این مورد، منجر به عدم پذیرش و صرف بیهوده وقت شما خواهد شد.

دلایل احتمالی برای نیاز به مراجعه حضوری

اگرچه اغلب مشکلات و سوالات کاربران از طریق کانال های آنلاین و تلفنی قابل حل است، اما در برخی شرایط خاص، مراجعه حضوری ممکن است تنها راه حل باشد. این دلایل معمولاً شامل موارد زیر است:

• مشکلات پیچیده احراز هویت: در شرایطی که فرآیند احراز هویت آنلاین با موانع خاصی روبرو می شود یا نیاز به ارائه مدارک فیزیکی و تأیید حضوری دارد، ممکن است از کاربر خواسته شود تا به صورت حضوری مراجعه کند. این موارد شامل عدم تطابق عکس سلفی، مشکلات در اسکن مدارک یا نیاز به ارائه توضیحات تکمیلی است.
• مسائل حقوقی یا موارد خاص: در صورتی که مشکلات حقوقی پیچیده ای در حساب کاربری ایجاد شده باشد یا نیاز به تعامل مستقیم با بخش حقوقی صرافی باشد، مراجعه حضوری با هماهنگی قبلی امکان پذیر خواهد بود. این موارد بسیار نادر و محدود هستند.
• برخی نیازهای ویژه و خارج از چارچوب: در مواقعی که یک درخواست خاص، خارج از روال عادی پشتیبانی آنلاین و تلفنی قرار می گیرد و نیاز به بررسی عمیق تر و تعامل رو در رو با کارشناسان وجود دارد، ممکن است پس از بررسی و تأیید پشتیبانی، اجازه مراجعه حضوری صادر شود.

مدارک لازم برای مراجعه حضوری

در صورتی که با پشتیبانی نوبیتکس هماهنگی لازم را انجام داده اید و وقت ملاقاتی برای شما تعیین شده است، حتماً پیش از مراجعه، لیست دقیق مدارک مورد نیاز را از کارشناسان پشتیبانی جویا شوید. به طور کلی، همراه داشتن مدارک شناسایی معتبر از جمله کارت ملی هوشمند، شناسنامه و در صورت لزوم، هرگونه سند یا مدرک مرتبط با مشکل شما (مانند مدارک بانکی، اسناد مربوط به تراکنش ها یا ایمیل های مرتبط) الزامی است. این مدارک به کارشناسان کمک می کند تا با سرعت و دقت بیشتری به درخواست شما رسیدگی کنند و فرآیند حل مشکل تسریع شود. بدون همراه داشتن مدارک کامل و مورد نیاز، حتی با وجود هماهنگی قبلی، امکان ارائه خدمات مطلوب وجود نخواهد داشت.

راه های ارتباطی رسمی و پشتیبانی نوبیتکس

صرافی نوبیتکس به منظور ارائه بهترین خدمات و پاسخگویی به نیازهای متنوع کاربران خود، کانال های ارتباطی متعددی را فراهم کرده است. این راه ها شامل پشتیبانی تلفنی، چت آنلاین، سیستم تیکتینگ و کانال های اطلاع رسانی رسمی می شود. آشنایی با هر یک از این روش ها به کاربران کمک می کند تا در زمان نیاز، به مؤثرترین شکل ممکن با صرافی در ارتباط باشند.

تماس تلفنی با امور مشتریان

یکی از متداول ترین روش ها برای برقراری ارتباط، تماس تلفنی است. صرافی نوبیتکس شماره تلفن ۰۲۱-۹۱۰۰۹۹۲۵ را برای تماس های داخلی و ۹۸۲۱۹۱۰۰۹۹۲۵ را برای تماس های بین المللی اختصاص داده است. این خطوط پشتیبانی در ساعات مشخصی از هفته فعال هستند: شنبه تا پنج شنبه، از ۸ صبح تا ۶ عصر. توصیه می شود پیش از تماس، حتماً سوال یا مشکل خود را به صورت دقیق یادداشت کنید تا بتوانید آن را به وضوح برای کارشناسان توضیح دهید. با این حال، به دلیل حجم بالای تماس ها، ممکن است زمان انتظار برای پاسخگویی طولانی باشد. بنابراین، برای مشکلات فوری و دریافت پاسخ سریع تر، استفاده از روش های آنلاین در اولویت قرار می گیرد.

پشتیبانی آنلاین (چت زنده)

نوبیتکس برای پاسخگویی سریع تر و در دسترس بودن ۲۴ ساعته، یک سیستم چت آنلاین در وب سایت خود تعبیه کرده است. این امکان معمولاً به صورت یک کادر بنفش رنگ در گوشه صفحات وب سایت قابل دسترسی است و به کاربران اجازه می دهد در هر ساعت از شبانه روز، سوالات و مشکلات خود را با کارشناسان پشتیبانی مطرح کنند. مزایای این روش عبارتند از: پاسخگویی نسبتاً سریع، امکان ثبت و نگهداری سوابق مکالمه برای پیگیری های بعدی، و دسترسی آسان در هر زمان و مکان. برای مسائل عمومی و سوالات رایج، چت آنلاین یک گزینه بسیار کارآمد و سریع محسوب می شود.

سیستم تیکتینگ

برای مشکلاتی که پیچیدگی بیشتری دارند یا نیاز به بررسی دقیق تر و ارائه مستندات خاصی دارند، سیستم تیکتینگ نوبیتکس بهترین راه حل است. کاربران می توانند با ورود به پنل کاربری خود در وب سایت، یک تیکت جدید ارسال کنند. در این سیستم، امکان آپلود فایل و توضیحات مفصل تر وجود دارد. مزیت اصلی تیکتینگ، امکان پیگیری مستند و منظم مشکل است. هر تیکت یک شناسه منحصر به فرد دارد که به شما اجازه می دهد وضعیت آن را پیگیری کنید. کارشناسان نوبیتکس در ساعات کاری به تیکت ها رسیدگی کرده و پاسخ های جامع و تخصصی ارائه می دهند. این روش برای مسائلی مانند مشکلات احراز هویت پیچیده، واریز و برداشت با تأخیر، یا خطاهای فنی مناسب تر است.

کانال های اطلاع رسانی رسمی

علاوه بر کانال های پشتیبانی مستقیم، نوبیتکس از طریق کانال های اطلاع رسانی رسمی خود نیز با کاربران در ارتباط است. مهمترین این کانال ها، کانال تلگرام رسمی نوبیتکس به آدرس @nobitexmarket است. این کانال، تنها منبع رسمی برای دریافت آخرین اخبار، اطلاعیه ها، به روزرسانی ها و رویدادهای مربوط به صرافی نوبیتکس محسوب می شود. همچنین، وبلاگ رسمی نوبیتکس نیز به عنوان یک منبع آموزشی و خبری جامع، مقالات و تحلیل های مفیدی را در اختیار کاربران قرار می دهد. برای اطمینان از صحت اطلاعات و جلوگیری از افتادن در دام شایعات، اکیداً توصیه می شود تنها از همین منابع رسمی برای کسب اطلاع استفاده کنید.

بخش پرسش های متداول (FAQ) در وب سایت نوبیتکس

یکی از اولین و بهترین منابع برای یافتن پاسخ سوالات رایج، بخش پرسش های متداول (FAQ) در وب سایت رسمی نوبیتکس است. این بخش شامل مجموعه گسترده ای از سوالات پرتکرار کاربران در زمینه های مختلف مانند ثبت نام، احراز هویت، واریز و برداشت، نحوه معامله و مشکلات فنی است. قبل از مراجعه به پشتیبانی، توصیه می شود حتماً این بخش را مرور کنید. در بسیاری از موارد، پاسخ سوال شما به سرعت و بدون نیاز به تماس با پشتیبانی، در این بخش قابل یافتن است که موجب صرفه جویی در زمان شما خواهد شد.

هشدار مهم در مورد کانال های غیررسمی و کلاهبرداری

صرافی نوبیتکس هیچ گونه پشتیبانی از طریق پیام رسان هایی مانند واتساپ، تلگرام شخصی، اینستاگرام شخصی یا هرگونه کانال ارتباطی غیررسمی دیگری ارائه نمی دهد. هرگونه درخواست ارتباط یا پشتیبانی که از طریق این کانال ها به شما ارسال شود، می تواند نشانه کلاهبرداری باشد و باید به شدت از پاسخگویی به آن ها خودداری کنید. همیشه برای برقراری ارتباط با نوبیتکس، از طریق وب سایت رسمی، اپلیکیشن رسمی، شماره تلفن ذکر شده یا کانال تلگرام رسمی اقدام کنید.

رعایت این نکته امنیتی از اهمیت بالایی برخوردار است، چرا که کلاهبرداران همواره در تلاشند تا با سوءاستفاده از نام صرافی های معتبر، اطلاعات هویتی یا مالی کاربران را سرقت کنند. نوبیتکس مسئولیت هرگونه ارتباط یا تراکنشی که خارج از کانال های رسمی صورت گیرد را بر عهده نخواهد گرفت.

اطلاعات تکمیلی مرتبط با صرافی نوبیتکس

علاوه بر آدرس و راه های ارتباطی، آگاهی از برخی اطلاعات تکمیلی در مورد صرافی نوبیتکس می تواند به کاربران در درک بهتر ماهیت و خدمات این پلتفرم کمک کند و سطح اعتماد آن ها را افزایش دهد.

کشور فعالیت و ماهیت صرافی

نوبیتکس یک صرافی ارز دیجیتال کاملاً ایرانی است که دفتر مرکزی و اصلی فعالیت های آن در شهر تهران واقع شده است. این موضوع به این معناست که نوبیتکس تابع قوانین و مقررات داخلی جمهوری اسلامی ایران است (در چارچوب محدودیت های موجود برای ارزهای دیجیتال) و خدمات خود را منحصراً به کاربران ایرانی ارائه می دهد. تمرکز بر بازار داخلی و فهم نیازهای کاربران ایرانی، یکی از نقاط قوت نوبیتکس است که آن را از بسیاری از صرافی های بین المللی متمایز می کند. این هویت ایرانی، شفافیت و امکان پیگیری های قانونی را برای کاربران داخلی بیشتر می کند.

ساعات فعالیت کلی صرافی

صرافی نوبیتکس به عنوان یک پلتفرم آنلاین، به صورت ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته فعال است و کاربران می توانند در هر زمان به خرید و فروش ارزهای دیجیتال بپردازند. بازار ارزهای دیجیتال، بازاری جهانی و بدون وقفه است و پلتفرم نوبیتکس نیز این ویژگی را حفظ کرده است. با این حال، همانطور که قبلاً ذکر شد، ساعات کاری پشتیبانی تلفنی و زمان پاسخگویی به تیکت ها محدود به ساعات اداری است. اما سیستم چت آنلاین و امکان انجام معاملات در خود پلتفرم، همواره در دسترس است. این دسترسی دائمی به کاربران این امکان را می دهد که با توجه به نوسانات بازار جهانی، در هر لحظه که لازم می دانند، به معامله بپردازند و از فرصت ها استفاده کنند.

اپلیکیشن موبایل نوبیتکس

برای سهولت دسترسی کاربران، نوبیتکس اپلیکیشن موبایل اختصاصی خود را نیز توسعه داده است. این اپلیکیشن امکان انجام تمامی عملیات خرید و فروش، مدیریت حساب کاربری و دسترسی به بخش های مختلف صرافی را از طریق تلفن همراه فراهم می آورد:

• کاربران اندروید: می توانند اپلیکیشن رسمی نوبیتکس را به صورت مستقیم از وب سایت رسمی نوبیتکس دانلود و نصب کنند. این روش، امن ترین راه برای دریافت اپلیکیشن و اطمینان از اصالت آن است.
• کاربران iOS (آیفون): به دلیل محدودیت های اپل برای انتشار اپلیکیشن های مربوط به ارزهای دیجیتال در ایران، نوبیتکس نسخه تحت وب خود را بهینه سازی کرده است. کاربران آیفون می توانند با استفاده از مرورگر وب گوشی خود، به وب سایت نوبیتکس مراجعه کرده و تجربه کاربری مشابه با یک اپلیکیشن را داشته باشند. این نسخه تحت وب، تمامی قابلیت های اپلیکیشن را پوشش می دهد و کاملاً ریسپانسیو و کاربرپسند طراحی شده است.

استفاده از اپلیکیشن یا نسخه تحت وب موبایل نوبیتکس، به کاربران انعطاف پذیری و دسترسی سریع به بازار را می دهد، به خصوص برای معامله گرانی که نیاز به نظارت مداوم بر پوزیشن های خود دارند.

اهمیت شفافیت آدرس و راه های ارتباطی

وجود یک آدرس فیزیکی مشخص و اعلام شفاف تمامی راه های ارتباطی رسمی، نشان دهنده تعهد صرافی نوبیتکس به اصول اعتبار (Authoritativeness) و اعتماد (Trustworthiness) است. در بازار ارزهای دیجیتال که ریسک های متعددی وجود دارد، شفافیت در اطلاعات تماس و مکان دفتر مرکزی، به کاربران اطمینان خاطر بیشتری می دهد که با یک نهاد قانونی و مسئول طرف هستند. این شفافیت، نه تنها در جذب کاربران جدید مؤثر است، بلکه به حفظ و تقویت اعتماد کاربران فعلی نیز کمک شایانی می کند. وجود دفتر فیزیکی و کانال های ارتباطی متعدد، نشانه ای از حضور جدی و پاسخگو بودن نوبیتکس در بازار مالی ایران است و آن را به گزینه ای مطمئن برای سرمایه گذاران تبدیل می کند.

سوالات متداول

آدرس دقیق دفتر مرکزی صرافی نوبیتکس در تهران کجاست؟

آدرس دقیق دفتر مرکزی صرافی نوبیتکس در تهران، منطقه طرشت، بلوار صالحی، پلاک ۸۴ غربی، برج فناوری است.

آیا می توانم بدون هماهنگی قبلی به دفتر نوبیتکس مراجعه کنم؟

خیر، مراجعه حضوری به دفتر مرکزی نوبیتکس تنها با هماهنگی قبلی و تعیین وقت ملاقات از طریق پشتیبانی (تیکت یا تماس تلفنی) امکان پذیر است و بدون هماهنگی قبلی پذیرشی صورت نمی گیرد.

شماره تلفن پشتیبانی نوبیتکس چند است و چه ساعاتی پاسخگو هستند؟

شماره تلفن پشتیبانی نوبیتکس ۰۲۱-۹۱۰۰۹۹۲۵ (و شماره بین المللی ۹۸۲۱۹۱۰۰۹۹۲۵) است و در روزهای شنبه تا پنج شنبه، از ساعت ۸ صبح تا ۶ عصر پاسخگو هستند.

آیا نوبیتکس پشتیبانی ۲۴ ساعته دارد؟ از چه طریقی؟

بله، نوبیتکس از طریق پشتیبانی آنلاین (چت زنده) که در وب سایت آن فعال است، به صورت ۲۴ ساعته و در ۷ روز هفته پاسخگوی کاربران است.

چگونه می توانم اپلیکیشن رسمی نوبیتکس را دانلود کنم؟

کاربران اندروید می توانند اپلیکیشن رسمی نوبیتکس را مستقیماً از وب سایت رسمی صرافی دانلود کنند. برای کاربران iOS، نسخه تحت وب بهینه سازی شده برای استفاده از طریق مرورگر موبایل در دسترس است.

آیا نوبیتکس در واتساپ یا تلگرام پشتیبانی دارد؟

خیر، نوبیتکس هیچ گونه پشتیبانی از طریق واتساپ، تلگرام شخصی یا سایر پیام رسان های غیررسمی ارائه نمی دهد. تنها کانال رسمی اطلاع رسانی در تلگرام، @nobitexmarket است.

نتیجه گیری

شناخت دقیق آدرس صرافی نوبیتکس و تمامی راه های ارتباطی رسمی با این پلتفرم، برای هر کاربری که در بازار ارزهای دیجیتال ایران فعالیت می کند، ضروری است. دفتر مرکزی نوبیتکس در برج فناوری، منطقه طرشت تهران، واقع شده و به عنوان قلب تپنده این صرافی عمل می کند. با وجود دسترسی فیزیکی، تأکید می شود که هرگونه مراجعه حضوری به دفتر، نیازمند هماهنگی قبلی و تعیین وقت ملاقات از طریق کانال های پشتیبانی است. نوبیتکس با ارائه روش های متنوعی برای پشتیبانی، از جمله تماس تلفنی، چت آنلاین ۲۴ ساعته، سیستم تیکتینگ و کانال های اطلاع رسانی رسمی، تلاش کرده است تا همواره در دسترس کاربران باشد. در این میان، هوشیاری در برابر کلاهبرداری ها و استفاده انحصاری از کانال های رسمی ارتباطی، از اهمیت بالایی برخوردار است. با رعایت این نکات و استفاده از اطلاعات شفاف و دقیق، کاربران می توانند با اطمینان خاطر بیشتری در یکی از بزرگترین صرافی های ارز دیجیتال ایران فعالیت کرده و از خدمات آن بهره مند شوند. برای دسترسی به آخرین اطلاعات و استفاده از خدمات، همیشه به وب سایت رسمی نوبیتکس مراجعه کنید.